Collectivités
Cette rubrique s’adresse aux villes, communes, communautés de communes, agglomérations et centres de gestion territoriaux. Retrouvez des conseils pratiques, des outils et des bonnes pratiques pour améliorer l’accessibilité, la performance et la durabilité de vos sites web, tout en valorisant vos services auprès des citoyens.
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PDF accessibles : structurer titres, signets et ordre de lecture
Dans de nombreuses collectivités territoriales et destinations touristiques, l’accessibilité numérique est aujourd’hui identifiée comme un enjeu structurant. Les sites web font l’objet d’audits, de correctifs, parfois de refontes complètes. Les équipes s’approprient progressivement le RGAA, la déclaration d’accessibilité est publiée, un schéma pluriannuel est rédigé. Pourtant, un angle mort persiste presque systématiquement : les documents PDF.
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Documents accessibles : la méthode opérationnelle pour publier sans risque
Dans une collectivité territoriale ou une destination touristique, l’accessibilité numérique ne se joue pas uniquement sur le site web. Elle se joue aussi, et très souvent surtout, dans les documents publiés : délibérations, formulaires, brochures, rapports, programmes d’événements, présentations, tableaux de données, guides pratiques. Ces documents sont partout. Ils sont produits rapidement, souvent par des
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Gouvernance éditoriale : circuit de validation, responsabilités et droit à la correction
Dans une collectivité, un office de tourisme ou plus largement une organisation publique, le contenu n’est jamais juste du texte. Il engage la crédibilité institutionnelle, la qualité du service rendu, la cohérence de l’information et, parfois, la conformité à des obligations réglementaires. Pourtant, beaucoup de sites vivent encore avec une organisation implicite : on publie
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Opquast pour contributeurs : les règles à formaliser dans une charte éditoriale
Dans une collectivité ou une destination touristique, la qualité d’un site web ne se joue pas uniquement au moment d’une refonte. Elle se joue surtout après, dans la durée, quand des dizaines de mains différentes publient des actualités, mettent à jour des pages pratiques, ajoutent des images, insèrent des documents, créent des liens. C’est précisément
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AMO accessibilité : comment cadrer un accompagnement (rôles, livrables, planning)
Une AMO accessibilité sert à transformer une intention (être conforme au RGAA) en un projet pilotable, avec des responsabilités claires, des livrables actionnables et un calendrier réaliste. Pour une collectivité ou une destination touristique, c’est souvent le chaînon manquant entre l’audit, les corrections, la recette et la publication d’éléments crédibles (déclaration, schéma pluriannuel, plan d’amélioration).
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Recette RGAA : organiser une phase de tests sans mobiliser l’équipe technique
La phase de tests RGAA (ou recette RGAA) est souvent considérée comme une étape « réservée aux développeurs ». Dans les faits, une grande partie du travail peut être menée en amont, côté maîtrise d’ouvrage, communication, chefferie de projet ou référent accessibilité, sans ouvrir un IDE ni mobiliser l’équipe technique au quotidien. L’enjeu n’est pas
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Déclaration d’accessibilité : modèle commenté et 10 erreurs qui vous décrédibilisent
La déclaration d’accessibilité est souvent traitée comme une formalité : on publie une page, on copie un modèle, et on passe à autre chose. Dans les faits, c’est l’un des documents les plus observés quand un usager ne parvient pas à réaliser une démarche, quand une association cherche des preuves de conformité, ou quand un
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Schéma pluriannuel RGAA : construire une conformité crédible, pilotable et finançable
Un schéma pluriannuel RGAA de mise en accessibilité n’est pas un document administratif de plus. C’est un élément obligatoire pour les entités concernées par les obligations d’accessibilité numérique, et c’est surtout un outil de pilotage, sur une durée maximale de trois ans, qui rend la conformité RGAA crédible (avec des preuves), pilotable (avec une gouvernance
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CCTP web : clauses RGAA et écoconception prêtes à l’emploi pour vos marchés publics
Dans une communauté de communes, Julien pilote la refonte du site institutionnel. Le budget est cadré, le calendrier serré et le marché public doit partir vite. L’équipe a déjà vécu un scénario classique : une mise en production « conforme aux clauses RGAA sur le papier », puis des retours d’usagers qui ne parviennent pas à utiliser
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Cahier des charges web : intégrer RGAA, RGESN et Opquast grâce à une matrice d’exigences prête à l’emploi
Un cahier des charges web « robuste » ne liste pas seulement des fonctionnalités. Il formalise des exigences vérifiables (preuves attendues, critères d’acceptation, responsabilités, jalons) pour garantir un service accessible (RGAA), sobre (RGESN) et fiable (Opquast). La méthode la plus efficace consiste à intégrer ces référentiels dès le cadrage, puis à piloter la conception, la